華為總裁任正非說過,“為客戶服務是所有企業(yè)存在的唯一價值和理由?!笨蛻羰瞧髽I(yè)生存之本。企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展,客戶無疑是重中之重,沒有客戶就沒有企業(yè)。當前各個產(chǎn)業(yè)圈層幾近飽和,開辟藍海新市場需要技術(shù)和機遇的成熟,而如何鞏固成熟紅海市場中的客戶群體,企業(yè)必須慎重對待,將其擺到企業(yè)戰(zhàn)略核心地位多方位綜合考量。企業(yè)效益并非來自企業(yè)內(nèi)部,而在于客戶的認可。順應新時代發(fā)展,完成信息化轉(zhuǎn)型,客戶管理對于企業(yè)而言,都是每個企業(yè)家、經(jīng)營者需要放到第一位的重磅任...
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